CGV
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
shopcoloc.ch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kund:innen über die Plattform shopcoloc.ch tätigen.
Die Plattform wird vom Verein Lebensmittel vo hie, Rathausgasse 18, 3011 Bern betrieben.
Mit einer Bestellung akzeptieren Kund:innen diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Rolle des Vereins Lebensmittel vo hie / Vertragspartner:in
Der Verein Lebensmittel vo hie betreibt die Plattform shopcoloc.ch und stellt die technische Infrastruktur für Bestellungen bereit.
Der Verein nimmt im Namen und auf Rechnung der Produzent:innen Zahlungen der Kund:innen entgegen und leitet diese nach Abzug allfälliger Servicegebühren an die jeweiligen Produzent:innen weiter.
Mit der Zahlung an den Verein gilt die Zahlung an die Produzent:innen als erfüllt.
Der Kaufvertrag kommt zwischen der Kundin / dem Kunden und den jeweiligen Produzent:innen zustande. Der Verein handelt ausschliesslich als Vermittler und Inkassostelle und übernimmt keine Haftung für die Erfüllung des Kaufvertrags oder die Qualität der gelieferten Produkte.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Durch das Absenden einer Bestellung über den Button „Jetzt bestellen“ gibt die Kundin / der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Die Bestellbestätigung erfolgt per E-Mail. Diese Bestätigung dient ausschliesslich der Information über den Bestelleingang und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag wird rechtsgültig, sobald die jeweilige Produzentin / der jeweilige Produzent die Ware liefert.
Je nach Zusammensetzung der Bestellung können mehrere Verträge entstehen (z. B. mit unterschiedlichen Produzent:innen).
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt direkt durch die jeweiligen Produzent:innen.
Da mehrere Produzent:innen beteiligt sein können, kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen an unterschiedlichen Tagen eintreffen.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich innerhalb des Kanton Bern.
Lieferzeiten und -kosten richten sich nach den Angaben im Online-Shop oder der jeweiligen Produzentin / dem jeweiligen Produzenten.
Sollte eine Lieferung nicht möglich sein (z. B. aufgrund von Ernteausfällen oder logistischen Problemen), wird die Kundin / der Kunde schnellstmöglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt an den Verein Lebensmittel vo hie als Inkassostelle im Namen und auf Rechnung der Produzent:innen.
Der Verein leitet die Beträge nach erfolgreichem Zahlungseingang an die beteiligten Produzent:innen weiter.
Mit der Bezahlung an den Verein gilt die Zahlungsverpflichtung gegenüber den Produzent:innen als erfüllt.
Rechnungen werden im Namen der Produzent:innen, jedoch durch den Verein Lebensmittel vo hie ausgestellt.
6. Rückgabe und Reklamationen
Lebensmittel und verderbliche Waren sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollte ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder unvollständig geliefert worden sein, ist dies innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an hallo@shopcoloc.ch oder direkt an die betreffende Produzentin / den betreffenden Produzenten zu melden.
Produzent:innen prüfen die Reklamation und können nach eigenem Ermessen Ersatz leisten, den Kaufpreis zurückerstatten oder eine andere Lösung anbieten.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie im EU-Recht besteht in der Schweiz nicht. Der Verein und seine Partnerbetriebe handeln im Sinne von Kulanz und Kundenzufriedenheit.
7. Haftung
Die Produzent:innen haften für die Qualität, Beschaffenheit und Lieferung ihrer Produkte.
Der Verein Lebensmittel vo hie haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten im Rahmen des Betriebs der Plattform zurückzuführen sind.
Eine weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust – ist ausgeschlossen.
Technische Ausfälle oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform begründen keine Ansprüche auf Schadenersatz.
8. Datenschutz
Der Verein Lebensmittel vo hie verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kund:innen sowie zur Verbesserung der Plattform.
Daten werden nur an jene Produzent:innen weitergegeben, die an der jeweiligen Bestellung beteiligt sind.
Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzerklärung.
Kund:innen können jederzeit Auskunft über ihre gespeicherten Daten verlangen.
9. Änderungen der AGB
Der Verein Lebensmittel vo hie behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf shopcoloc.ch/agb veröffentlicht und gilt ab ihrer Aufschaltung für neue Bestellungen.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Bern, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bern, Oktober 2025
Verein Lebensmittel vo hie
Rathausgasse 18, 3011 Bern
hallo@shopcoloc.ch